Como Comprar


Veja aqui, passo a passo, como fazer suas compras:

1º PASSO - Selecionar os Produtos     
Clique em 'PRODUTOS' localizado no menu superior para localizar os itens desejados.
Após a localização do produto, clique sobre o mesmo e será encaminhado para uma página de detalhes onde será possível adicionar a quantidade desejada.
Para confirmar o produto clique em '
COMPRAR' e será encaminhado para o carrinho de compras onde será possível visualizar todos os itens selecionados.
No carrinho de compras será possível alterar a quantidade ou mesmo excluir um item indesejado selecionado anteriormente.
Após selecionar todos itens desejados, no carrinho de compras existe um espaço destinado à observações onde poderá descrever o modelo do veículo e as observações necessárias para conclusão do pedido.
Assim que finalizado a seleção dos produtos clique em '
FINALIZAR PEDIDO' e será encaminhado para a seleção do frete e forma de pagamento.

2º PASSO - Selecionar o Frete e Forma de Pagamento   

Nessa página você deverá selecionar o frete desejado (atenção a disposição dos fretes não obedece a orderm de menor custo).
Após selecionado o frete desejado, será aberto abaixo as formas de pagamentos disponíveis para o seu pedido.

Leia atentamente e marque a caixa anterior a forma de pagamento.    
Esse procedimento foi iniciado devido ao grande números de reservas não concluídos.
Caso discorde com o procedimento poderá solicitar separação dos itens manualmete antes do pagamento, ligando para (24) 3076-2310 ramal 2340.

Para efetuar o pagamento clique sobre os icones da forma desejada:

  

Quando disponível aparecerá o nº de parcelas, selecione a que mais lhe convier e clique em '
CONCLUIR PEDIDO'.
Pagamentos efetuados via depósito bancário será necessário encaminhar um e-mail especificando a:
'Instituição Bancária, Valor Depositado, Data do Depósito e Número do Pedido' para agilizar na confirmação.
As demais opções não será necessário esse procedimento.
Após confirmação do pagamento o pedido será despachado no máximo em 48 horas úteis.
Você será informado via e-mail sobre as etapas concluídas até o despacho do produto.
Após despachado você receberá o código de rastreamento do material quando disponível pelo transporte selecionado.


Em caso de dúvidas entre em contato:

Telefone: (24) 3076-2310 ramal 2340 ou
E-Mail:      sac@nafil.com.br

 

Política de Devolução

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site de internet.
Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
A política de troca e devolução contempla os itens abaixo descritos e os procedimentos de cada um localizam-se neste site.

Devolução por Desistência ou Arrependimento.

A solicitação deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.
Contando que o material esteje em perfeito estado, sem qualquer indício de uso e ainda acompanhado da embalagem do produto com todos os manuais e acessórios (se houver acompanhado o produto).
Se houver indícios de uso do produto, a devolução não será aceita.
Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.
O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de operações e checagem de suas condições.

O Consumidor será reembolsado EXCLUINDO O VALOR COBRADO PELO FRETE, seguindo esse princípios:

  • Em compras pagas com boleto bancário ou depósito bancário, a restituição será efetuada via DOC em uma conta corrente indicada pelo cliente, preferencialmente em nome do próprio cliente em até 05 (cinco) dias úteis.

  • Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão de crédito.

Produtos Avariados

  • NÃO ACEITE RECEBIMENTO DE MERCADORIAS COM AS EMBALAGENS AVARIADAS.

    Todos os produtos transportados possuem seguro que arcam com o pagamento de uma nova remessa.
    Caso você receba o produto adquirido avariado pelo transporte, será feita a substituição do produto avariado por um outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal.

Orientações:

  • Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa Central de atendimento ao cliente.

    Telefone: (24) 3076-2310 Ramal 2340 ou
    E-Mail:     sac@nafil.com.br

Garantia das Mercadorias:

  • Todos produtos adquiridos no site possuem no mínimo 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação ou de acordo com o prazo indicado no certificado de garantia em anexo ao produto.
    A troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido.
    Constatada qualquer divergência, como avarias, indícios de mau uso ou adaptações inadequadas a devolução será recusada.
    A NAFIL auto peças ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo re-enviar o produto novamente ao cliente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.
    A devolução para análise será arcada pelo cliente e a reposição de uma nova mercadoria, caso a devolução seja aceita será arcada pela NAFIL auto peças.
    Observações:


    *!* Anexar ao produto devolvido uma declaração especificando o defeito do produto. *!*

    Em caso de dúvidas entre em contato:

    Telefone: (24) 3076-2310 ramal 2340 ou
    E-Mail:      sac@nafil.com.br

    Endereço para efetuar devoluções:

    NAFIL AUTO PEÇAS LTDA
    Departamento de Troca e Devolução
    Av. Presbiteriana, 464
    Retiro
    Volta Redonda - RJ

    CEP: 27281-510
 

Condições de Pagamento


Veja aqui, as condições de frete e pagamentos disponíveis:

1º PASSO - Selecionar o Frete     
Após selecionar o frete desejado (lembrando que a disposição dos fretes não obdece a ordem de menor custo).
O frete com menor custo será indicado pela imagem:    menor
Frete grátis somente para as cidades relacionadas abaixo:

Cidade - UF
Horário de Saídas
VOLTA REDONDA - RJ Segunda à Sexta de 08:00 às 18:00 horas e Sábado de 08:00 às 12:00 horas.
BARRA MANSA - RJ Segunda à Sexta de 08:00 às 18:00 horas e Sábado de 08:00 às 12:00 horas.
BARRA DO PIRAI - RJ Segunda à Sexta após às 12:00 horas.
VALENCA - RJ Segunda à Sexta após às 12:00 horas.
VASSOURAS - RJ Segunda à Sexta após às 12:00 horas.
PINHEIRAL - RJ Segunda à Sexta às 10:00 e 15:00 horas e Sábado às 10:00 horas.
RIO DAS FLORES - RJ Segunda à Sexta após às 12:00 horas.
BARAO JUPARANA - RJ Segunda à Sexta após às 12:00 horas.
PIRAI - RJ Segunda à Sexta após às 12:00 horas.
RESENDE - RJ Segunda à Sexta após às 14:00 horas.

As demais cidades brasileriras serão despachadas de segunda à sexta às 15:00 horas.


2º PASSO - Condições de Pagamento

As condições de pagamento serão disponibilizadas de acordo com o valor total do pedido, obedecendo aos critérios relacionado abaixo:

 
Descrição do Meio de Pagamento
Nº Parcelas
Desconto
Valor Mínimo
 
           
  logo        
  Depósito Bancário
1
 
R$ 0,00
 
  Depósito Bancário Com 5% Desconto
1
5,00%
R$ 15,00
 
           
  logo        
  Boleto Bancário - BRADESCO Com 5% Desconto
1
5,00%
R$ 15,00
 
           
  logo        
  1 x Cartão Crédito VISA Sem Juros
1
 
R$ 0,00
 
  3 x Cartão Crédito VISA Sem Juros
3
 
R$ 100,00
 
  6 x Cartão Crédito VISA Sem Juros
6
 
R$ 300,00
 
           
  logo        
  1 x Cartão Crédito CREDICARD Sem Juros
1
 
R$ 0,00
 
  3 x Cartão Crédito CREDICARD Sem Juros
3
 
R$ 100,00
 
  6 x Cartão Crédito CREDICARD Sem Juros
6
 
R$ 300,00
 
           
  logo        
  1 x Cartão Crédito AMERICAN Sem Juros
1
 
R$ 0,00
 
  3 x Cartão Crédito AMERICAN Sem Juros
3
 
R$ 100,00
 
  6 x Cartão Crédito AMERICAN Sem Juros
6
 
R$ 300,00
 

Todo pagamento efetuado via depósito bancário deverão ser destinados à:
Nome:
NAFIL AUTO PEÇAS LTDA
CNPJ:
32.516.544/0001-05
em uma das instituições bancárias relacionadas abaixo:

 
Instituição Bancária
Agência
Conta Corrente
 
  BRADESCO - 237 2806 010106-0  
  HSBC - 399 1127 014993-2  
  REAL - 356 1225 5001801-9  
  SANTANDER - 033 1431 13000031-9  

Em caso de dúvidas por favor entrar em contato com o departamento financeiro:

Telefone: (24) 3076-2310 ramal 2305 ou
E-Mail:      financeiro@nafil.com.br

 
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